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合肥市民注意:安徽12345政务服务热线年底大一统 一般不再新设热

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合肥市民注意:安徽12345政务服务热线年底大一统 一般不再新设热

发帖时间:2017-12-14 07:53

  合肥市民注意了!今年年底前省级、市级政府热线将完成统一平台建设,除110、120、119等紧急类热线依旧保留,其他政府各类政务服务热线”。

  根据要求,省级统一政府热线服务平台(以下简称“省级12345平台”)将归集16个市级12345平台的数据,同时对接省有关部门(单位)业务系统,归集其他“12”开头的政务服务热线平台数据。各设区市统筹建设覆盖市、县(市、区)、乡镇(街道)的市级12345平台,统一受理群众通过电话、网络途径反映的诉求事项,实现统一受理、统一流转、统一查询、统一督办和全流程监督。

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